Slator客户开发报告摘要

Slator先后发布了《专业指南:语言服务提供商的销售与营销》和《语言行业市场报告》。对行业的销售和市场情况提供了洞见。所述报告的一个重要关键点是关于客户开发,即如何行之有效的与客户建立联系,以下为部分内容摘要。

  • 增强在线活动,包括在线会议及活动;
  • 擅用LinkedIn;注:LinkedIn是LSP使用最广泛的社交媒体平台,其次是Twitter、Facebook (联合)和YouTube。Instagram是这五个平台中使用最少的。大多数超级机构和LSPI领导人在所有五个平台上都有公司账户/档案,你可以在LinkedIn上找到负责语言业务的人士,报告中提供了常见相关搜索名称、职位等,具有很好的参考价值。
  • 40岁以下人群更偏向于社交媒体或在线交流,40岁以上人群更偏向于电话及邮件;如果想通过邮件开发客户,需要有针对性及定制化邮件;注:一些LSP销售团队执行3×48的策略,即在48小时内向同一潜在客户发送三封电子邮件。该理论认为,收件人可能会忽略第一封邮件,但更有可能在收到第二封或第三封邮件后回复。在这种模式中,第一封电子邮件通常是更正式的介绍,随后的电子邮件越来越不正式。
  • 客户推荐对新合作的促成事半功半。
  • 与非竞争的第三方组织建立伙伴关系有机会产生新的销售方式,通过营销产生潜在客户的概念和销售是一样的:漏斗的顶部是流入你企业的潜在客户,而在底部是付费客户。你的产品质量越高,你就会拥有越多的付费客户。

更多详实的数据与信息,请参见官方报告。

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